Règlements des locations


Réservations

Pour réserver, remplissez et envoyez-nous simplement le formulaire de réservation disponible sur notre site internet.  Sur réception du formulaire, nous communiquerons avec vous afin de valider votre demande et nous pourrons ainsi  répondre à toutes vos questions.
Par la suite, un courriel vous sera acheminé pour confirmer le tout.  Dès l’envoi de ce courriel, vous bénéficierez d’un délai de 48 heures pour effectuer votre dépôt (comptant, interac, carte de crédit ) afin de garantir la location.    Si nous n’avons pas reçu votre dépôt à l’intérieur du délai prescrit, nous nous verrons dans l’obligation d’annuler votre réservation. **Certaines conditions s’appliquent.
 

Conditions d'utilisations

1- La supervision d'un adulte responsable est obligatoire lorsqu'il y a des enfants dans la structure.
2- Toujours enlever ses chaussures avant de monter dans les jeux gonflables.
3- Aucun breuvage, ni nourriture n'est accepté dans les structures gonflables. Les contenants de verres sont déconseillés à proximité des jeux.
4- Vous devez retirer lunettes, bijoux pointus ou tout autres objets sur vous, qui pourraient vous causer des blessures ou percer le jeux.
5- Garder l'entrée et la sortie du jeu dégagé en tout temps pour éviter que les enfants se blessent en courant.
6- Les enfants ne doivent en aucun cas débarquer ou embarquer ailleurs que par l'entrée ou la sortie, il est interdit de grimper sur les murs.
7- Veuillez respecter le poids maximal à l'intérieur de chaque jeu ( voir la fiche du jeu).
8- En cas de pluie, éclairs, orages ou vents violents, faire sortir les enfants, dégonfler le jeu et vous assurez que le jeu est au sec et en sécurité à l'intérieur. En aucun cas le jeu doit rester à l'extérieur la nuit , l'humidité peut endommager le jeu.
9- Pour les jeux d'eau, éviter d'arroser les souffleurs.
10- Pour les jeux, il est obligatoire de suivre les règlements qui vous seront remis avec le jeu afin d'assurer la sécurité de tous.

Responsabilités

Le client est responsable de l'entretien du jeu le temps qu'il est en sa possession. Il doit le retourner dans la même condition qu'à la réception de celui-ci. Bien lire le mode d'emploi qui vous est remis en même temps que le jeu. Si jamais la structure présente un bris ou se dégonfle nous contacter immédiatement, nous prendrons les mesures adaptés. Ne jamais tenter de réparer le jeu vous-même. Pour le nettoyage, seulement passer un balais à l'intérieur du jeu ne mettez aucun produit nettoyant sur le jeu. De l'eau et un savons doux (à mains) sont autorisé seulement.

Matériels Fournis

Avec chaque jeu, nous vous remettons un sac contenant, le jeu, une bâche, des piquets d'ancrages et souffleur(s). Bien suivre le mode d'emploi pour éviter les bris et accidents. Veuillez vous assurez que tout l'équipement nous soit bien retourné avec le jeu.

Réceptions des jeux

Les réservations et la livraison (s’il y a lieu) seront confirmées le jeudi soir dans la semaine de votre événement.  Deux options s’offrent alors à vous :
 

  1. Vous pouvez récupérer vous même le jeu dans notre succursale située à Delson, entre 9h et 10h le matin et le retour des jeux doit se faire le jour même avant 17h ou le lendemain entre 8h et 9h00 (samedi et dimanche) ou de 10h à 12h (du lundi au vendredi) afin de nous permettre de vérifier et nettoyer le jeu pour la location suivante.  Conformément à nos règlements, la vérification du matériel sera effectuée avec le client à la prise de possession ainsi qu’au retour du jeu en succursale.  Prévoir entre 5 à 10 minutes pour la vérification.  Des frais de 10$ s’appliqueront pour chaque tranche de 15 minutes de retard.            

 

*** Nous livrons et installons tous les jeux commerciaux. Le prix de location inclus la livraison dans un rayon de 10 kilomètres à partir de notre succursale.  Des frais supplémentaires sont à prévoir pour une distance de plus de 10 kilomètres.
 

Dépôts et paiements

Un dépôt de 50$ est exigé lors de la réservation. 

Les dépôts et paiements peuvent se faire en argent comptant, carte de crédit, débit. Nous n’acceptons aucun paiement par chèque.  Le paiement complet de la location doit se faire lors de la réception si payé en argent comptant ou la journée précédant votre activité si payé via carte de crédit.  Le paiement du dépôt doit se faire quant à lui à la réservation et vous sera remis au retour du jeu.  Veuillez noter que les frais de retard ou bris seront perçus à même le dépôt.
 

Si vous annulez votre évènement en cas de pluie, vous devez nous aviser au moins 24h à l’avance, dans ce cas vous aurez donc un crédit du montant de votre dépôt pour votre prochaine location. La durée de validité du crédit est de 1 an. Si aucun avis nous a été signifié, vous perdez votre dépôt.


Lorsque vous acceptez une soumission tel quel que ce soit en la signant ou en l'acceptant par courriel, vous serez tenu de nous aviser 48h avant l'évènement si il est annulé. Dans le cas contraire, le paiement complet vous sera demandé en cas d'annulation après ce délai.